Fazemos as entregas terça e quinta-feira.
Consultar dia de entrega de sua região na página Informações de Entrega
Os pedidos abrem às 8h de sábado e fecham às 23h59 de domingo para as entregas de Terça.
Para as entregas de Quinta, os pedidos ficam abertos das 8h de Sábado até 23h59 de Terça.
Caso sua região tenha entregas em ambos os dias, realizar o pedido até domingo para receber na terça ou até terça para receber na quinta.
Consultar na página Informações de Entrega
O preço de frete varia conforme a região
Consultar na página Informações de Entrega
Sim, nosso endereço:
Av. Tenente Coronel Muniz de Aragão, 1065, Dentro do Espaço Yareah.
A entrega é feita em caixas de papelão, reaproveitadas por nós e as que seriam descartadas nos grandes supermercados. Priorizamos um modelo mais sustentável e acessível.
Dentro da cesta, dependendo do produto, também utilizamos sacolas de pano reutilizáveis!
Alguns alimentos em alguns casos podem vir do produtor em embalagens plásticas já porcionadas, porém priorizamos o granel para reduzir a quantidade de resíduos na logística.
As verduras, hortaliças, abóboras e melancia são entregues em sacos plásticos visando manter a maior qualidade durante a logística. Estamos buscando soluções mais sustentáveis e viáveis para o nosso modelo constantemente.
Caso não queira nenhum tipo de plástico na sua entrega, basta solicitar, adicionando uma observação na nota do pedido.
São aqueles alimentos que os produtores podem conseguir mas são incertos, pois não estão na estação ideal de colheita. Nesse caso, ao escolher um item não confirmado, favor já nos informar na nota do pedido uma possível substituição
Oferecemos a você diversas opções de pagamento, que incluem:
-
- Tranferência direta para a nossa conta Inter
- Pix
- Boleto Bancário
- Cartão de crédito online
- Voucher (Vale Refeição e Alimentação VR e Sodexo)
Todas estas opções estão disponíveis ao finalizar sua compra
Sim!
Todo o nosso Hortifruti e Mercearia Orgânica são alimentos orgânicos certificados pelos órgãos responsáveis credenciados ao MAPA. Para maiores informações sobre fornecedores entre em contato conosco através do e-mail: redeital@gmail.com
Abaixo de todos os alimentos, é possível saber de qual produtor eles vêm.
Porém, temos também o setor de Mercearia Vegana que possuem também alimentos não orgânicos mas 100% veganos, como toda a plataforma.
Sim!
Não trabalhamos com nenhum alimento ou produto com ingredientes de origem animal ou empresas que realizam testes em animais.
Aqui não há sofrimento algum!
No dia da entrega, alguma falta poderá ocorrer no seu pedido, já que os alimentos, principalmente in natura, chegam no mesmo dia, diretamente da horta ou fornecedor parceiro.
Na finalização de seu pedido, você poderá escolher como devemos proceder: Substituir por semelhante, remover ou entrar em contato por mensagem ou ligação.
Sempre buscaremos entrar em contato por mensagem no período entre 07:30-09:00 oferecendo possíveis substituições.
Caso opte por remover ou não tenha resposta a tempo, podemos proceder das seguintes formas:
-Disponibilizar um crédito para ser utilizado no seu próximo pedido.
-Fazer a restituição no valor do alimento que já foi pago.
Sim, porém o cancelamento deve ser feito com antecedência, antes de finalizar o dia da colheita em nosso site!
Por se tratar de produtos perecíveis e trabalharmos sob demanda, o cancelamento deve ser feito com pelo menos 48 horas de antecedência, antes de enviarmos os pedidos aos nossos produtores parceiros. Ou seja, para as entregas de terça, o cancelamento deve ser feito até domingo e para as entregas de quinta-feira, o cancelamento deve ser feito até terça-feira.
Trabalhamos para que isso não ocorra, selecionando os melhores alimentos para você.
Porém, por serem orgânicos, perecíveis e sensíveis, certos alimentos podem naturalmente sofrer algum dano no percurso ou alguma imperfeição passar desapercebida pela equipe.
Caso algum produto chegue impróprio para consumo, nos mande uma foto pelo WhatsApp e iremos lhe dar um crédito para a próxima compra ou fazer a restituição do valor.